ITIL FOUNDATION

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) es un marco de referencia (framework) para la gestión de servicios de Tecnologías de la Información (TI).

Este marco de referencia se ha plasmado en un conjunto de "buenas prácticas" para la gestión de servicios de TI, que tiene como objetivo conseguir una administración de servicios de TI que sea eficiente, efectiva y que esté alineada con los objetivos de negocio de las empresas y organizaciones.

Este curso brinda a los estudiantes la información necesaria relacionada con los principios y elementos principales de la Gestión de Servicios de IT basados en las mejores prácticas de ITIL V3 actualización 2011 a la vez que sirve como preparación para el examen de certificación.

Objetivos del Curso

Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de:

  • Reconocer los principios y conceptos claves de la gestión de servicios de TI.
  • Interpretar los beneficios de implantar ITIL en una empresa.
  • Identificar los procesos y funciones asociadas a cada una de las fases del ciclo de vida de TI.
  • Conocer las actividades y roles relacionadas con el ciclo de vida.
  • Reconocer las relaciones entre los distintos componentes del ciclo de vida.
  • Reconocer los factores que afectan la eficacia del ciclo de vida
Examen de Certificación

El examen de certificación puede agendarse en las siguientes entidades para su presentación: PEOPLECERT y EXIN. INTITEC le brinda la asesoría necesaria para realizar con éxito esta programación.

  • U$ 219 - Español - PEOPLECERT
  • U$198- Inglés - EXIN
*Nuestros programas son exentos de IVA, por estar avalados por la Secretaria de Educación del Distrito.
* No incluye examen de certificación
CARACTERISTICAS DEL CURSO – CALENDARIO REGULAR

  • Intensidad: 24 Horas.
  • Horario: De acuerdo a calendario regular.
  • 100% Presencial.
  • Instructor Certificado ITIL Foundationv3.
  • Material de Intitec: material desarrollado por profesionales certificados en ITIL para INTITEC; este material cumple con todos los temas, objetivos y estándares de la certificación.
  • ITIL Foundation.
  • El material contiene base de preguntas preparatorias para el examen de certificación ITIL Foundation.
  • Examen pre diagnóstico.
  • Agenda y esfero.
  • Certificado de Asistencia INTITEC.